Office Jobs - Avantgarde Experts
Online seit 2 Tagen
Für unseren Kunden, Europas größten Betreiber von Elektronikfachmärkten, besetzen wir ab sofort folgende Position in Teilzeit:

Customer Service Manager (m/w/d)

Teilzeit
Junior
Ingolstadt

Ihr Aufgabenprofil

  • Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen Fachabteilung
  • Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus u.a. auf Gewährleistungsfälle in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung
  • Prüfung von bestehenden Prozessen innerhalb des Vorgangseingangs zzgl. Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen Customer Care und den (technischen) Fachbereichen bei der Fehleranalyse und -behebung
  • Projektmitarbeit aus Kundenperspektive zur Steigerung der Kundenzufriedenheit 

Ihr Qualifikationsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Gute Anwenderkenntnisse im MS Office 
  • Kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Analytische Fähigkeiten in Kombination mit einer pragmatischen „Hands-on“-Mentalität
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse 

Wir bieten

  • Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich
  • Teilzeitstelle mit ca. 20 Std. pro Woche
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Top Anbietern
  • Möglichkeit 70% remote zu arbeiten 

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!

Interessiert?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Customer Service Manager (m/w/d)
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