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Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Eventbranche mit Sitz in München besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:

Customer Service Manager (m/w/d)

Vollzeit
Professional
München
Veröffentlicht vor 24 Tagen

Dein Aufgabenprofil

  • Erster Ansprechpartner für Kunden bei fachspezifischen Fragen und Problemstellungen
  • Eigenständige Analyse und Priorisierung von Kundenanfragen
  • Übernahme und Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen mithilfe des Ticket-Systems
  • Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung um Softwarefehler zu beheben
  • Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Serviceleistungen sowie enge Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen

Dein Qualifikationsprofil

  • Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, User Care, oder vergleichbares
  • Erste Erfahrung im Rechnungswesen oder idealerweise im Bereich er Zahlungsabwicklung sind von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen, inbesondere in Excel
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kundenorientiertes, kommunikationsstarkes Auftreten und Organisationstalent
  • Spaß am Umgang mit Kunden sowie eine hohe Internetaffinität

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts ist im Bereich Marketing und Kommunikation die Nummer Eins in der Personalvermittlung und bietet interessante Jobperspektiven bei attraktiven Arbeitgebern an. Egal, ob klassisches Direkt-, Brand-, Product-Marketing, Beratung, Content-Produktion oder Public Relations: wir bieten jedem das passende Angebot für seine Qualifikation. Jetzt Traumjob finden und voll durchstarten!

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