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Für unseren Kunden, ein Unternehmen der Versicherungsbranche mit Sitz in Unterföhring bei München besetzen wir ab sofort folgende Position in Vollzeit für 6 Monate:

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit

Junior

Unterföhring

Veröffentlicht vor 16 Tagen

Dein Aufgabenprofil

Telefonische und schriftliche Betreuung (per E-Mail) von Versicherungsvertretern im Bereich vertrieblicher Kundenanfragen
Verantwortliche Bearbeitung von Reklamationen, Stornierungen und Abrechnung von Vertriebs-Leads
Auskünfte über Buchungen, Abrechnungen und Stornierungen
Dokumentation von Reklamationen, Stonierungen und Anliegen in der Datenbank
Vorbereitung und Prüfung der monatlichen Abrechnungen
Aufnahme von Störungsfällen
Erstellung von wöchentlichen Reports und Auswertungen
Auswertung von Rückmeldungen und Befragungen

Dein Qualifikationsprofil

Erfahrung im Bereich Customer Care, idealerweise im Versicherungsumfeld oder fundierte Versicherungskenntnisse
Sehr gutes Zahlenverständnis sowie eine selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen, insbes. Excel und Datenbankprogrammen
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement

Wir bieten

Arbeitszeiten: 38h/Woche – Wochentags, ab 9:00 Uhr
Einsatzdauer: ab sofort für 6 Monate mit Option auf Verlängerung

Über AVANTGARDE Experts

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