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Für unseren Kunden, Europas größten Betreiber von Elektronikfachmärkten, mit Standort in Ingolstadt, besetzen wir ab sofort folgende Position:
Data Analyst (m/w/d)
Vollzeit
Junior
Ingolstadt
Veröffentlicht vor 6 Tagen
Dein Aufgabenprofil
- Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung Call Center Steuerung
- Durchführung von Analysen, Erkennen von notwendigen Optimierungspotenzialen sowie stetige Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Abläufe
- Implementieren neuer Prozesse und Überprüfung dieser
- Entwicklung und Standardisierung der Reporting- und Prozesslandschaft im Fachbereich Customer Service
- Übernahme der Stakeholder-Kommunikation und Umsetzung der Business-Anforderungen
- Verantwortung für die Weiterentwicklung von Prozessen zur Datenerhebung und -analyse
- Unterstützung der Abteilungsleitung Workforce Management bei der Entwicklung von BI-Systemen sowie Definition und Validierung von KPIs
- Leitung, Koordination und Monitoring von fachbereichs- und bereichsübergreifenden Projekten
Dein Qualifikationsprofil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise (Wirtschafts-)Informatik oder ein vergleichbares Studium mit IT-Anteil oder qualifizierende Berufsausbildung mit erster Berufserfahrung
- Grundkenntnisse der SQL-Programmierung und Datenbanken
- Erfahrung in Nutzung und Customizing von CRM-Systemen wünschenswert
- Zielgerichtete Arbeitsweise und entsprechendes Selbstmanagement
- Hands-On Mentalität
- Retail-Erfahrung wäre wünschenswert
Über AVANTGARDE Experts
Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland – bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!
Interessiert?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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