Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, besetzen wir ab sofort folgende Position:
E-Learning Manager (m/w/d)
Vollzeit
Professional
Köln
Veröffentlicht vor 4 Tagen
Dein Aufgabenprofil
- Du aktualisierst bestehende digitale Lernangebote für unsere Kundenberater:innen im Kundenservice, entwickelst neue digitale Lernangebote und drehst innovative motivierende Lernfilme
- Du berätst unsere Dienstleister bei eigener Content-Erstellung für Spezialthemen im Mobilfunkbereich
- Du steuerst die termingerechte Umsetzung von Lernmodulen
- Du baust ggf. digitale Lernmodule auch für interne Mitarbeiter:innen auf
- Du entwickelst neue Einsatzmöglichkeiten unseres Tools, um bestehende interne Austauschformate wie Wissenshäppchen, Kundenerlebniscafé o.ä. abzulösen
- Du übernimmst die Abstimmung mit den Entwicklern des Tools (Koordination der Updates, Bugs, Designfragen, Change Requests etc.)
- Du bist Ansprechperson für Fragen rund um das Tool bei Dienstleistern, Kundenberatern und intern
Dein Qualifikationsprofil
- Abgeschlossenes Studium der Pädagogik, Psychologie, Wirtschaft, Mediendesign, Grafik, E-Learning o.Ä.
- Erfahrungen im Bereich E-Learning / Content-Creation
- Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Autorentools
- Erfahrungen im Bereich Grafikdesign
- Interesse an Mobilfunk und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Projektmanagement-Skills
- Erfahrungen im Kundenservice und / oder der Mobilfunkbranche
- Train the Trainer-Skills, um Werksstudent:innen und andere im Bereich E-Learning zu schulen
Das bieten wir Dir
- Angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit viel Raum für eigene Ideen
- Wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit in einem dynamischen Team
- Interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet mit viel Verantwortung von Beginn an
Über AVANTGARDE Experts
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