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Für unseren Kunden, das weltweit größte E-Commerce Unternehmen, besetzen wir für den Standort München, folgende Position in Festanstellung:

Escalation Process Manager (m/w/d)

Vollzeit
Junior
München
Veröffentlicht vor 12 Tagen

Ihr Aufgabenprofil

  • Unterstützung unserer Vertriebspartner durch Identifizierung, Analyse und Lösung ihrer komplexesten Probleme
  • Proaktive Identifizierung von Prozesslücken, die sich auf die Erfahrung der Stakeholder auswirken, und deren Lösung in großem Umfang mithilfe von Technologie und Prozessen
  • Beitrag zur Verbesserung standardisierter Prozesse durch die Einführung von Kaizen-Aktivitäten
  • Helfen Sie bei der Definition und Gestaltung von Tools, Verfahren und Prozessen
  • Aufdecken und Weitergeben von Best Practices unter den Account Managern
  • Sammeln von Informationen über Tools, Dienstleistungen und Wissen von zentralisierten BI- und Analyseteams in AMPS und anderen relevanten unternehmensweiten Dienstleistungen
  • Erstellung und Auffrischung von Schulungsmaterial für den Verkauf von Partneraktivitäten in Zusammenarbeit mit dem Schulungsteam

Ihr Qualifikationsprofil

  • BA/BS-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
  • Mind. 1 Jahr Berufserfahrung mit Prozessverbesserung
  • Erfahrung im Programm- und/oder Projektmanagement, vorzugsweise im eCommerce
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen Geschäftsverantwortlichen
  • Analytisches Denken, strukturiertes Arbeiten und eine motivierte Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Excel Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

  • Spannende Aufgaben in einem expandierenden und innovativen Umfeld
  • Große Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement
  • Hervorragende Perspektiven aufgrund des Unternehmenswachstums
  • Vielfältige Weiterbildungen und ein attraktives Vergütungspaket, das Sie am Unternehmenserfolg beteiligt

Über AVANTGARDE Experts

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!

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Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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