Für unseren Kunden, ein Medienunternehmen mit Sitz in München, besetzen wir ab sofort folgende Position in unbefristeter Festanstellung:
Head of Customer Retention & Transformation (m/w/d)
Vollzeit
Senior
München
Veröffentlicht vor einem Tag
Dein Aufgabenprofil
- Verantwortung für die Kundenrückgewinnung im Streaming-Geschäft
- Führung des Kundenteams
- Sicherstellung einer effektiven und effizienten Umsetzung unter Berücksichtigung wichtiger KPIs (u.a. Verweildauer und Zuschauerbindung)
- Gestaltung der One-to-One Kommunikation - von der Strategie bis zur Umsetzung
- Planung und Entwicklung der langfristigen Wachstumsziele
Dein Qualifikationsprofil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Engagement und mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einem Medienunternehmen
- Hervorragende Kenntnisse im OTT-/Abonnement-Geschäft
- Strategische und datenorientierte Denkweise sowie analytische Fähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Firmenfahrrad
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
- Eine spannende Herausforderung bei einem international tätigen Unternehmen
Über AVANTGARDE Experts
Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!
Interessiert?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Bewerbung für:
Head of Customer Retention & Transformation (m/w/d)
Vollzeit
Senior
München
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Bewerbung: Deine Bewerbung ist erfolgreich bei uns eingegangen.
Analyse: Wir gleichen Deine Bewerbung mit den Anforderungen unseres Kunden ab.
Erstgespräch: Telefon-Interview oder persönliches Kennenlernen.
Vorstellung: Briefing und Vorstellung beim Unternehmen.
A. Vertrag: Vertragsunterzeichnung nach Feedback & beiderseitiger Zusage.
B. Vermittlung: Wir melden uns bei Dir, wenn wir eine andere passende Position finden.
