Für unseren Kunden, einen lokalen Dienstleistungsanbieter aus dem Bereich der Energie- und Wasserversorgung besetzen wir ab sofort folgende Position:
Kundenberater (m/w/d)
Vollzeit
Professional
München
Veröffentlicht vor einem Monat
Ihr Aufgabenprofil
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um Abonnements
- Beantwortung von Anfragen/Beschwerden rund um das Unternehmen und den neuen Vertriebskanälen (u.a. Handyticket/Handyparken)
- Kundenbetreuung (inklusive Beratung und Verkauf) zu allen Angeboten und Produkten, insbesondere zu neuen Produkten
- Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit bestehenden und neuen Vertriebskanälen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards sowie der Erstlösequote
- Pflege der Kundendatenbank
Ihr Qualifikationsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
- Interesse im Bereich Mobilität (öffentlicher Nachverkehr) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in SAP (sehr erwünscht)
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierun
Wir bieten
- Vielfältiges Aufgabengebiet in angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Überstundenausgleich
- Option auf Übernahme
- Mitarbeiterrabatte bei Top-Anbietern
Über AVANTGARDE Experts
AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zum HR-Leiter (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!
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Bewerbung für:
Kundenberater (m/w/d)
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Bewerbung: Deine Bewerbung ist erfolgreich bei uns eingegangen.
Analyse: Wir gleichen Deine Bewerbung mit den Anforderungen unseres Kunden ab.
Erstgespräch: Telefon-Interview oder persönliches Kennenlernen.
Vorstellung: Briefing und Vorstellung beim Unternehmen.
A. Vertrag: Vertragsunterzeichnung nach Feedback & beiderseitiger Zusage.
B. Vermittlung: Wir melden uns bei Dir, wenn wir eine andere passende Position finden.
