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Für unseren Kunden, ein großes Textilhandelsunternehmen im Großraum Offenburg, besetzen wir ab sofort folgende Position:

Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d)

Vollzeit
Junior
Willstätt
Veröffentlicht vor 19 Tagen

Dein Aufgabenprofil

  • Annahme und Analyse der eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (per Mail / Ticketsystem und Telefon)
  • Sicherstellen des User-Supports in den Shops und in der Zentrale in deutscher und englischer Sprache sowie aktive Fehlerbehebung und Troubleshooting
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im System
  • Installationen von Hard- und Software

Dein Qualifikationsprofil

  • IT-Ausbildung bzw. ausreichende Vorerfahrung im 1st Level Support / Helpdesk
  • Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch
  • Kommunikationsfähigkeit

Über AVANTGARDE Experts

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