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Für unseren Kunden, einen international tätigen deutschen Medienkonzern, besetzen wir ab sofort für den Standort Offenburg folgende Position:

Mitarbeiter (m/w/d) Call Center

Vollzeit
Junior
Offenburg
Veröffentlicht vor 15 Tagen

Dein Aufgabenprofil

  • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Pflege und Dokumentation der Kontakte
  • Beratung der Kunden über Service und Produkte
  • Auftragsbearbeitung und Reklamationsabwicklung von Kunden
  • Sicherstellung und Optimierung der Kundenzufriedenheit
  • Telefonischer Produktvertrieb und aktive Ansprache des vorhandenen Kundenstammes

Dein Qualifikationsprofil

  • Erste Erfahrungen in der In-/Outbound Telefonie oder im Kundenservice sind wünschenswert, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
  • Du kannst dich gut in andere Menschen hineinversetzten und diese kompetent beraten
  • Spaß und Freude beim Telefonieren sowie im Umgang mit Menschen
  • Schwierige Anfragen werfen dich niemals aus der Bahn – Sie spornen dich an, optimale Lösungen zu finden
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Wir bieten

  • Eine umfassende, professionelle Einarbeitung
  • Eine krisensichere Branche
  • Regelmäßige, individuelle Schulungen und klare Zielsetzungen
  • Motivation durch Workshops und Teamevents
  • Ein modernes, zentrumsnahes Büro mit kostenfreiem Kaffee und einer eigenen kleinen Küche
  • Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung und kurze Entscheidungswege
  • Wertschätzung der individuellen Stärken und Fähigkeiten
  • Schmackhafte Kantine mit täglich wechselnden Gerichten
  • 13,50 € / Stunde plus Leistungsorientierten Vergütung

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zum HR-Leiter (m/w/d) – für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!

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Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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