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Für unseren Kunden, ein Unternehmen der Telekommunikationsbranche, im Großraum Koblenz ab sofort folgende Position:

Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement

Vollzeit
Junior
Montabaur
Veröffentlicht vor 13 Tagen

Dein Aufgabenprofil

  • Detaillierte Prüfung und Verteilung der Vorstandsbeschwerden, Beschwerden der Verbraucherzentralen und Rechtsanwaltsfällen
  • Verantwortlich für die Qualität bei der Bearbeitung der Fälle
  • Einhaltung der Termintreue bei der Bearbeitung der Fälle
  • Manuelle Priorisierung der täglichen Eingänge zur Einhaltung des vereinbarten Servicelevels

Dein Qualifikationsprofil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement wünschenswert
  • Kenntnisse von Methoden und Techniken der Kundenkommunikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zum HR-Leiter (m/w/d) – für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!

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