Order-to-Delivery Specialist (m/w/d)
Ihr Aufgabenprofil
- Gewährleistung eines reibungslosen und schnellen Ablaufs der eingehenden Bestellungen
- Unterstützung von Kunden und Agenten bei speziellen oder komplexen Bestellungen und Anfragen
- Marktexperte für den Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung innerhalb der Systemlandschaft sowie für alle Problemlösungen und Sonderfälle, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu gewährleisten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Planungs- und Logistikteam
- Vorbereitung von Reportings für das Topmanagement anhand von SAP-Systemen
- Unterstützung des Fuhrparkmanagers, um ein perfektes Kundenerlebnis vom Auftragseingang bis zur Übergabe sicherzustellen
- Verbesserung der Betriebsprozesse durch die Implementierung präventiver Maßnahmen für eine verbesserte Customer Journey
Ihr Qualifikationsprofil
- Mind. Bachelor-Abschluss in den Bereichen Supply Chain, Logistik, Wirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder Ausbildung als Industriekaufmann/-frau mit einschlägiger Berufserfahrung
- Erfahrung in Auftragsabwicklung, Bestandsmanagement, Fahrzeugdisposition, Sales Operations
- Erfahrung in der Logistik-Koordination, Verständnis des Order-to-Delivery-Prozesses von der Bestellung bis zur Auslieferung
- Erfahrungen im OEM, Automobilhandel oder in der Fahrzeugdistribution sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Fertigkeiten in Microsoft Excel, Kenntnisse in Salesforce und SAP 4/HANA von Vorteil
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Schnelle Anpassungsfähigkeit, gute Selbstorganisation und souveräner Umgang mit Stresssituationen
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Wir bieten
- Agiles Arbeiten in einem innovativen, internationalen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten mit einem hohen Anteil an Home-Office-Stunden
- Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Corporate Benefits
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