Für unseren Kunden, ein Unternehmen der Medienbranche mit Sitz in Unterföhring, besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:

Process Manager (m/w/d)

Vollzeit
Professional
Unterföhring
Veröffentlicht gestern

Ihr Aufgabenprofil

  • Verantwortung für die Definition und Entwicklung der technischen Diagnose im Rahmen der Neueinführung eines Produktes
  • Neben dem Kundenfeedback auch die technischen Informationen des Gerätes nutzen, um Probleme mit möglichst geringem Aufwand für den Kunden lösen zu können
  • Kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Diagnostik Journey, um Kundenprobleme noch einfacher identifizieren und lösen zu können
  • Identifikation der "Insights" an den richtigen Stellen, um Produkte kontinuierlich zu verbessern
  • Kontinuierliche Messung der wichtigsten Kennzahlen, insbesondere der Defect Swap Rate, Digital Share, Contact Rate & Reason

Ihr Qualifikationsprofil

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine entsprechende Ausbildung
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Analyse, Konzeption und Optimierung von Kunden- und Geschäftsprozessen
  • Spaß an der Arbeit mit agilen Methoden
  • Fundierte Erfahrungen in der Organisation, Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten
  • Selbstständiges Arbeiten, ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift und sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

  • Flexibles Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfahrrad

Über AVANTGARDE Experts

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!

Interessiert?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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