Zurück
Für unseren Kunden, ein Telekommunikationsunternehmen, besetzen wir ab sofort, befristet folgende Position:

Product Owner Service IT (m/w/d)

Vollzeit
Senior
Köln
Veröffentlicht vor 25 Tagen

Dein Aufgabenprofil

  • Agile Weiterentwicklung der im Service genutzten IT-Systeme (Sprachportal, Routingplattform, Ticket-System und Self-Service)
  • Konzeption von Servicelösungen zur Verbesserung der Customer Experience und Herstellung von Cross-Channel Fähigkeit in allen Customer Touchpoints
  • Überwachung des gesamten Entwicklungszyklus
  • Leitung des Scrum Teams, Pflege des Product Backlogs und fachliche Featureentwicklung
  • Steuerung verschiedener Teilprojekte, Stakeholdermanagement, Erstellung von Statusberichten und Reportings für das interne Management sowie weitere Stakeholder

Dein Qualifikationsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Einschlägige praktische Erfahrung in der agilen Produktentwicklung als Product Owner (m/w/d)
  • Fundierte Erfahrung in der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und der IT-Entwicklung
  • Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche insbesondere im Kundenservice
  • Kenntnisse in den Service IT Tools von Salesforce Service Cloud und 4Com sowie mit Jira und Confluence

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen – jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namenhaften Kunden erwerben!

Interessiert?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Weitere Jobs für Sie
\