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Für unseren Kunden, ein Unternehmen der Immobilienbranche mit Sitz in Bonn, besetzen wir ab sofort folgende Position:

Sachbearbeiter IT-Service-Desk-Support (m/w/d)

Vollzeit
Professional
Bonn
Veröffentlicht vor 15 Tagen

Ihr Aufgabenprofil

  • Supportaufgaben planen, steuern und überwachen
  • Übergeordnet den Support steuern und überwachen
  • Vorfälle aufnehmen, klassifizieren und dokumentieren und im 1st Level bearbeiten sowie deren Ursachen und Lösungen dokumentieren
  • Externe IT-Dienstleister steuern und überwachen
  • Reporting über die Auftragsbearbeitung durchführen
  • Service-Aufträge erfassen, kategorisieren und überwachen sowie deren Ausführung planen, aus-führen und dokumentieren
  • Anwender beraten

Ihr Qualifikationsprofil

  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Service Desk Tools und Remote Tools
  • Grundlagenwissen im Bereich Client-Server-Technologien
  • Gute Kenntnisse bzgl. IT-Standardanwendungen
  • Grundlagenwissen in den Bereichen IT-Recht und IT-Compliance
  • Grundlagenwissen in den Bereichen Datenschutz und IT-Sicherheit
  • Gründliche und sorgfältige Arbeitsweise bei hoher Zuverlässigkeit
  • Gutes Organisationsgeschick, Befähigung zum wirtschaftlichen Denken und Handeln

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zum HR-Leiter (m/w/d) – für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!

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