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Für unseren Kunden, ein international tätiger Nutzfahrzeughersteller im Norden von München, besetzen wir ab sofort folgende Position:

Senior CRM Manager (m/w/d)

Vollzeit
Professional
München
Veröffentlicht vor 22 Tagen

Dein Aufgabenprofil

  • Betreuung der gesamten Vertriebs- und Handelsorganisation in Fragen des CRM (interne Bereiche, Handel, Service Dienstleister)
  • Weiterentwicklung eines ganzheitlichen Kundenbetreuungs-Konzepts
  • Durchführung von CRM-Schulungen und Unterstützung angrenzender Bereiche bei der Umsetzung (z.B. Zeit- und Gebietsmanagement)
  • Benutzer-Helpdesk, ggf. Analyse und Abwicklung von Fehlern, Dokumentation
  • Erstellung regelmäßiger Reports und statistischer Auswertungen
  • Analyse und Koordination von Schnittstellen zu angrenzenden IT-Systemen
  • Ermittlung und Umsetzung von technischen und organisatorischen Anpassungen, Betreuung der Weiterentwicklung mit der Konzernzentrale

Dein Qualifikationsprofil

  • Studium oder technische Ausbildung (BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieur) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich CRM, Vertrieb und Nutzfahrzeugbereich wünschenswert
  • Fundierte EDV Kenntnisse, insbes. MS Access, MS Excel, DWH, Analyse, Reporting
  • Analytische Denkweise, Konzeptions- und Überzeugungsstärke
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über AVANTGARDE Experts

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland – bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!

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Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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