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Für unseren Kunden, einen international agierenden Softwarehersteller im Bereich der Digitalisierung von Beschaffungs- und Rechnungsprozessen, besetzen wir ab sofort im Homeoffice folgende Position in Festanstellung:

(Senior) Customer Success Manager (m/w/d) e-Procurement

Vollzeit
Professional
Bonn
Veröffentlicht vor 4 Tagen

Ihr Aufgabenprofil

  • Spannende Hybridrolle aus Customer Success, Bestandskundenbetreuung und Solution Consulting
  • Schnittstelle zwischen Kundenansprechpartnern und internen Kollegen (z. B. Consulting, Sales, etc.)
  • Lösungsberatung und Unterstützung bestehender Kunden im Bereich E-Procurement / Beschaffungsoptimierung
  • Ausschöpfung vorhandener Cross- und Upselling-Potentiale
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen (Trusted Advisor)

Ihr Qualifikationsprofil

  • Mehrjährige Erfahrung z. B. im Customer Success oder Key Account Management (idealerweise bereits im Softwareumfeld)
  • Expertise im Bereich E-Procurement / Beschaffungsoptimierung / C-Teile Management / Purchase-to-Pay wünschenswert
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sympathisches und verbindliches Auftreten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit internationalen Ansprechpartnern (Englisch: mind. gutes B2-Niveau)

Benefits

  • Dynamisches, international agierendes und schnell wachsendes Software-Unternehmen (Hidden Champion)
  • Interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet mit viel Verantwortung von Beginn an
  • Enge Zusammenarbeit in einem motivierten, internationalen Team
  • Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege

Über AVANTGARDE Experts

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