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Für unseren Kunden, einen internationalen Hard- und Software-Hersteller mit Sitz in München, besetzen wir ab sofort folgende Position:

Senior Support Engineer - CRM (m/w/d)

Vollzeit
Senior
München
Veröffentlicht vor 2 Monaten

Ihr Aufgabenprofil

  • Betreuung von Kunden für technische Fragen und Probleme rund um Produkte und Services
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen der Kooperationspartner bzw. bei Bedarf im Team
  • Organisation und Steuerung von technisch anspruchsvollen Themen
  • Verwendung von Analyse- oder Debugging-Tools um Probleme zur höchsten Zufriedenheit des Kunden zu lösen
  • Überzeugende Beratung unterschiedlicher Gesprächspartner wie IT-Profis, Entwickler, Architekten und Entscheider

Ihr Qualifikationsprofil

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, interne IT oder technische Beratung und 1 Jahr Berufserfahrung in der Arbeit mit Dynamics 365 oder anderen CRM/ERP Systemen
  • Fundiertes Know-how in CRM-Produkten sowohl für kleine und mittelständische Unternehmen als auch für Großkonzerne 
  • Expertenkenntnisse in drei der folgenden Themen: Active Directory; Exchange Server; Outlook; SharePoint Server; Microsoft SQL Server; ADFS; Internet Explorer; Entwicklung objektorientierter Programmierkonzepte, unter Anwendung von C#, C++, JScript; .NET Framework; OS; Netzwerk-Infrastruktur (DNS, DHCP, TCP/IP); IIS- und HTTP-basierte Applikationen; Virtualisierungstechnik (Hyper-V)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und professionelle Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten

  • Ein diverses, internationales Unternehmensumfeld
  • Eine überdurchschnittliche Vergütung

Über AVANTGARDE Experts

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland – bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!

Interessiert?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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