Für unseren Kunden, einen renommierten Automobilhersteller im Raum Stuttgart, besetzen wir ab sofort folgende Position:   

Specialist Aftersales Operations (m/w/d)

Vollzeit
Professional
Leinfelden-Echterdingen
Veröffentlicht vor 7 Tagen

Ihr Aufgabenprofil

  • Steuerung der Support Prozesse und Fallbearbeitung in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
  • Reporting und Analyse zur Ableitung von Prozessverbesserung der Support Funktionen
  • Ausarbeitung der Marktkommunikation in globaler Zusammenarbeit 
  • Koordination von länderübergreifenden Themen in der DACH Region
  • Analyse von Marktfeedback zu vorhandenen Aftersales Programmen 
  • Priorisierung und Zusammenstellung von strategischen Themen 

Ihr Qualifikationsprofil

  • Bachelor in den Bereichen Wirtschaft, Ingenieurwesen oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Erfahrung in den Bereichen Aftersales, Service Operations oder Ersatzteile wünschenswert
  • Idealerweise praktische Erfahrung im Umfeld Automobilhandel
  • Kenntnisse von automobilrelevanten Systemen (z.B. Diagnose, DMS, Arbeits- und Teileprogramme) sind von Vorteil 
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
  • Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen

Wir bieten

  • Überstundenausgleich
  • Mitarbeiterrabatte 
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Hoher Remoteanteil

Über AVANTGARDE Experts

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