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Für unseren Kunden, ein Unternehmen der Pharmaindustrie, besetzten wir ab sofort folgende Position:

Specialist User Services IT (m/w/d)

Vollzeit
Professional
Grenzach-Wyhlen
Veröffentlicht vor 14 Tagen

Ihr Aufgabenprofil

  • Incident- & Request-Ticketannahme und Ticketweiterleitung in Kollaboration mit anderen IT Service-Einheiten
  • Lösung von Incidents und Requests
  • Kommunikation mit Ticketerstellern im Shared Service Center und Vermittlung von Wissen an diese, um die Wiederholungswahrscheinlichkeit des Vorfalls zu minimieren
  • Vor-Ort-Support / -Installationen sowie Auslieferung der standardmäßigen Hard- und Software und der dazugehörigen Erstausbildung des Endbenutzers
  • Unterstützung bei der Planung, Koordination und Durchführung von On- und Off-Site-Veranstaltungen
  • Beheben von Störungen
  • Mitarbeit in Projekten, Piloten und Service-Bereitstellungen
  • Besetzung von Service Points (Walk-In), Überprüfung von Beständen, Anlegen daraus resultierender Bestellungen
  • Account Management (Joiner, Leaver, Mover) im Zusammenspiel mit Unternehmensverantwortlichen (Line-Managern, Assistenzen) mit der Zielsetzung der rechtzeitigen Bereitstellung aller angeforderten IT-Komponenten (Accounts, Laptops etc.)

Ihr Qualifikationsprofil

  • Bachelor oder kaufmännische Ausbildung mit IT Zusatzqualifikation
  • Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrung in der Projektarbeit
  • Unterstützung in Projekten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten

Unternehmensprofil

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland – bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!

Interessiert?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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