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Für unseren Kunden, einen innovativen Softwarehersteller aus München, besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:

Team Lead (m/w/d) Customer Onboarding

Vollzeit
Professional
München
Veröffentlicht vor 20 Tagen

Dein Aufgabenprofil

  • Führung und Entwicklung eines ca. achtköpfigen Teams von Implementation Managern
  • Optimierung bestehender Prozesse, insbesondere durch die Automatisierung einzelner Implementierungs- und Arbeitsschritte
  • Volle Verantwortung für das interne Onboarding neuer Implementation Manager
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliches Qualitätsmanagement
  • Definition und Analyse ergebnisorientierter KPIs zur Identifikation von Optimierungspotentialen
  • Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft zur Gewährleistung der fortlaufenden Produktkenntnis
  • Erste Erfahrung im Softwareumfeld ist wünschenswert sowie erste Führungsverantwortung


Dein Qualifikationsprofil

  • Motivation und Weiterentwicklung innerhalb des Teams
  • Technische Affinität und Treffen von datengetriebenen Entscheidungen
  • Kommunikationsstärke mit hervorragenden Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
  • Klare Priorisierung von Aufgaben und setzen von Zielen innerhalb des Teams
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Tools wie z.B. Zendesk, Gainsight, JIRA, MS Office

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts ist im Bereich Marketing und Kommunikation die Nummer Eins in der Personalvermittlung und bietet interessante Jobperspektiven bei attraktiven Arbeitgebern an. Egal, ob klassisches Direkt-, Brand-, Product-Marketing, Beratung, Content-Produktion oder Public Relations: wir bieten jedem das passende Angebot für seine Qualifikation. Jetzt Traumjob finden und voll durchstarten!

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