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Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen der Versicherungsbranche mit Sitz in München, besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:

Teamleiter (m/w/d) CRM und CX

Vollzeit
Senior
München
Veröffentlicht vor 8 Tagen

Dein Aufgabenprofil

  • Konzeption und Erstellung der CRM- und Customer Experience-Strategie
  • Entwicklung und Implementierung von CRM Kampagnen
  • Leitung von Change Management Prozessen für Kennzahlen wie T-NPS, R-NPS
  • Fachliche und disziplinarische Teamführung
  • Durchführung von Projekten im Customer Insight Collection und Research sowie Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT und Marketing

Dein Qualifikationsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Studium
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung in CRM, Kundenrecherche und Kundenzufriedenheitsprojekten
  • Erfahrung mit Customer Insights Collection und Rechercheprojekten
  • Erfahrung in der Leitung von Teams und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

  • 38h/Woche
  • 30 Urlaubstage
  • Home Office nach Absprache
  • BAV
  • Kindergarten, Kantine

Unternehmensprofil

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland – bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!

Interessiert?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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