Digitale Transformation in Unternehmen: Corona als Chance nutzen
Digitale Transformation in Unternehmen: Das Wichtigste in Kürze
Definition: Was bedeutet digitale Transformation in Unternehmen?
Mithilfe der digitalen Transformation in Unternehmen laufen Prozesse digitaler ab, die Vernetzung innerhalb des Unternehmens und zu Kunden wird verbessert und Unternehmen bleiben in digitalen Märkten wettbewerbsfähiger. Da immer wieder neue Technologien genutzt werden können, findet die digitale Transformation fortlaufend statt.
Warum ist die digitale Transformation für Unternehmen wichtig?
Die digitale Transformation von Geschäftsbereichen im Unternehmen bietet folgende Vorteile:
- Effizienz wird gesteigert
- Kundenbindung wird verbessert
- Informationsaustausch kann besser stattfinden
- Wachstum wird ermöglicht
- Arbeitgeber werden attraktiver
- Unternehmen werden krisensicherer
Welchen Einfluss hat Corona auf die digitale Transformation von Geschäftsmodellen?
Die Corona-Krise wirkt sich beschleunigend auf die digitale Transformation von Geschäftsmodellen und Unternehmen aus, vor allem im Bereich der Heimarbeit, Sicherheit und digitalen Angebote für Mitarbeiter und Kunden. Sie funktioniert aber auch als Bremse für alle Unternehmen, die noch stark in Silos arbeiten, bisher wenig in die Digitalisierung investiert und wirtschaftliche Sorgen haben.
Digitalisierungsstrategie: Das sind wichtige Maßnahmen
Wichtige kurz- und mittelfristige Maßnahmen für die digitale Transformation von Unternehmen sind unter anderem:
- Ein agiles Steuerungsmodell etablieren
- Digitale Geschäftsprozesse aufbauen
- Ein digitales Portfolio anlegen
Zu den langfristigen Maßnahmen zählen:
- Silos abbauen
- Tools abteilungsübergreifend einsetzen
- Eine Digitalkultur etablieren
Definition: Digitale Transformation in Unternehmen
Die digitale Transformation in Unternehmen umfasst den Übergang von analogen zu digitalen Prozessen. Das bedeutet: Geschäftsmodelle und Unternehmensstrukturen verändern sich, da bisher physisch ablaufende Prozesse durch digitale Lösungen ersetzt werden.
Die Vernetzung innerhalb des Unternehmens und zu Kunden kann durch agilere Strukturen verbessert werden. Durch neue Prozesse und Geschäftsmodelle können Unternehmen in den digitalen Märkten wettbewerbsfähig bleiben. Die digitale Transformation findet fortlaufend statt, da immer wieder neue Technologien genutzt werden können.
Die digitale Transformation in Unternehmen wird gerne mit agilem Arbeiten, Homeoffice oder dem Einsatz verschiedener Tools gleichgesetzt. Das greift jedoch nicht weit genug. Zwar zählt die Nutzung von digitalen Infrastrukturen zur digitalen Transformation, sie sind jedoch nur ein Teil der Digitalisierung. Wichtig ist in diesem Zusammenhang die Etablierung einer Digitalkultur und das Festlegen von digitalen Werten, die die Grundlage für alle weiteren Entwicklungen legen.
Darum ist die digitale Transformation wichtig für Unternehmen
Vernetzte Teams statt Unternehmens-Silos – die digitale Transformation bietet Dir und Deinem Unternehmen einige Vorteile:
- Effizienz steigern: Betriebsabläufe können durch bessere Vernetzung und neue Technologien schneller und kostengünstiger ablaufen.
- Kundenbindung verbessern: Kunden sind zufriedener, wenn der Support über moderne Kommunikationswege angeboten wird.
- Informationsaustausch fördern: Innerhalb des Unternehmens und zwischen Unternehmen und Kunden können Informationen besser ausgetauscht werden, was sich wiederum positiv auf Arbeitsabläufe auswirkt und helfen kann, Innnovationen zu entwickeln.
- Wachstum ermöglichen: Wird die Digitalisierung nicht als Chance genutzt, können Unternehmen schneller an die Grenze ihres Wachstums stoßen.
- Krisensicherer werden: Wie die Corona-Pandemie deutlich zeigt, können Unternehmen, die „digital reif“ sind, flexibler auf Krisen reagieren, da sie agiler handeln.
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Der Einfluss von Corona auf die digitale Transformation von Geschäftsmodellen
Beschleuniger der digitalen Transformation
Mit Blick auf die Corona-Studie darf es auch nicht verwundern, dass noch rund 15 Prozent der Befragten im April 2020 davon ausgingen, dass sich durch Corona nichts an der digitalen Transformation ändern wird, im Oktober waren es dagegen nur noch 7 Prozent.
Das Corona als Beschleuniger der Digitalisierung funktioniert, belegen auch andere Studien, wie Dells Digital Transformation Index 2020. 80 Prozent der untersuchten Unternehmen gaben an, dass sie einen Teil ihrer Bereiche zur digitalen Transformation beschleunigt haben. Dabei geht es vor allem um die Bereiche Sicherheit, Heimarbeit, Datennutzung und digitale Angebote für Mitarbeiter und Kunden. Jedoch sollte hier beachtet werden, dass es sich nur um Teilbereiche handelt, denn nur 40 Prozent der Unternehmen gab an, dass sie alle digitalen Projekte des Unternehmens schneller umsetzen.
Das schnellere Umsetzen der digitalen Transformation benötigt auch höhere Investitionen. Das belegt auch eine repräsentative Umfrage der Bitkom Research 2020 unter 955 deutschen Unternehmen, bei der rund drei Viertel der Befragten angaben, dass sie die Digitalisierungs- Investitionen erhöhen.
Bremsen für die digitale Transformation
Die Corona-Krise ist jedoch nicht nur ein Beschleuniger der digitalen Transformation, sondern kann auch als Bremse fungieren. Das gilt besonders für Unternehmen, die vor der Krise kaum in die Digitalisierung investiert haben.
Dells Digital Transformation Index 2020 benennt besonders wirtschaftliche Sorgen der Unternehmen als Hindernis für die digitale Transformation. Denn ein Drittel der befragten Firmen befürchtet, das nächste Jahr rein wirtschaftlich nicht zu überleben. Auf Seiten der Arbeitnehmer sind besonders coronabedingte Änderungen der IT-Strategie eine Bremse, denn die Hälfte der befragten Unternehmen gab an, dass ihre Mitarbeiter davon überfordert sind.
Auch die Struktur von Unternehmen kann die digitale Transformation behindern. So gaben 75 Prozent der befragten 1.500 Führungskräfte des Accenture Covid-19 Response an, dass ihre Abteilungen bei der Digitalisierung nicht zuverlässig zusammenarbeiten und sogar um Budgets kämpfen würden. Die Unternehmen haben oftmals Silos eingerichtet, die die Beweglichkeit innerhalb der Firmen hemmt. Diese Unternehmen haben mehr Schwierigkeiten in der Corona-Krise. So geben 64 Prozent der Silo-Unternehmen an, dass die bisher geleisteten Investitionen in die Digitalisierung noch kein Wachstum nach sich ziehen konnten.
Einher mit der nötigen Umstrukturierung geht auch das passende Mindset, denn ein Fixed Mindset unter Führungskräften und Mitarbeitern kann dazu führen, dass digitale Veränderung als Bedrohung angesehen wird. Vor allem dann, wenn sie, wie durch Corona, stark beschleunigt werden.
Wie Du Dein Mindset ändern kannst und so zum Vorbild für Deine Mitarbeiter wirst, erfährst Du auch in unserem Artikel zu Mindset ändern: Vom Fixed zum Growth Mindset – so geht‘s.
Vorteile als digital reifes Unternehmen
Nach Corona ist vor Corona? Die nächste Krise lässt sich wahrscheinlich nicht verhindern. Das beste Gegenmittel kann die Digitalisierung sein. Das belegt auch der Deloitte Digital Maturity Index (DMI), auf dessen Grundlage 200 deutsche Unternehmen befragt wurden. Laut den Daten sind digital reife Unternehmen in der Lage, besonders flexibel auf die Krise zu reagieren.
Statt kurzfristiger Maßnahmen favorisieren die gut gestellten Unternehmen eher mittel- und langfristige Maßnahmen. Sie denken damit schon an die Zukunft und können so wettbewerbsfähig bleiben. Die Krise bietet aktuell nur den Unternehmen einen Vorteil, die schon länger konsequent in die Digitalisierung investiert haben.
Digitalisierung: ein deutsches Problem?
Digital reif sein – das wünschen sich aktuell viele deutsche Unternehmen. Doch gerade hierzulande war die digitale Transformation lange Zeit ein Tabu-Thema. So wird oftmals gesagt, dass Deutschland die Digitalisierung verschlafen hätte. Doch das eigentliche Problem besteht darin, dass die wirtschaftliche und gesellschaftliche Digitalisierung und mit ihr die digitale Transformation unterdrückt wurde.
Statt die Vorteile einer digitalen Transformation zu betonen, werden weiterhin die (vermeintlichen) Gefahren in den Mittelpunkt gerückt. Diese Digital-Skepsis zieht sich durch die ganze Gesellschaft und trifft auf unzureichende Infrastrukturen.
Digitalisierungsstrategie für Dein Unternehmen: wichtige Maßnahmen
Schluss mit der Skepsis vor der Digitalisierung. Spätestens mit der COVID-19-Krise ist es Zeit für einen Digitalisierungsschub. Folgende Maßnahmen und Schritte können Dir dabei helfen, die digitale Transformation in Deinem Unternehmen (weiter) voran zu treiben.
Unterschiedliche Unternehmensgröße – unterschiedliche Anforderungen
Laut einer Bitkom-Umfrage unter 502 Unternehmen in Deutschland hängt der Grad der Digitalisierung mit der Unternehmensgröße zusammen. In Unternehmen mit 20 bis 99 Mitarbeitern stufen sich nur 34 Prozent als Vorreiter im Bereich der Digitalisierung ein, bei Firmen mit mehr als 2.000 Mitarbeitern sehen sich schon 71 Prozent als digitale Pioniere.
Dass kleine und mittelständische deutsche Unternehmen einen Nachholbedarf bei der Unternehmensdigitalisierung gegenüber größeren Firmen haben, bestätigt auch eine Umfrage der TU Dresden.
Leitest Du ein KMU, dann solltest Du weiterhin die Digitalisierung priorisieren. Dabei kannst Du Dich auf Deine Vorteile gegenüber großen Firmen berufen. Denn KMUs können Strukturen meist flexibler anpassen als große Unternehmen. Auch kann es helfen, wenn Du Netzwerke mit anderen kleinen und mittelständischen Unternehmen bildest. Auch AVANTGARDE Experts ist Dir bei der Digitalen Transformation im Mittelstand behilflich und findet die richtigen Digital-Experten für Dich!
Maßnahmen für die digitale Transformation von Unternehmen
Ob KMU oder großes Unternehmen, die folgenden Schritte können Dir dabei helfen, die digitale Transformation voranzutreiben.
Kurz- bis mittelfristige Maßnahmen
Nach Deloitte gibt es sechs Non-Regret Moves, die zur kurz- bis mittelfristigen Beschleunigung der Digitalisierung im Unternehmen beitragen.
- Agiles Steuerungsmodell: Fang klein an und erstelle eine einfache Roadmap, die als transformatorische Grundlage genutzt werden kann.
- Data Mastery: Nutze und verstehe Daten, um Produktqualität und Kundennutzen zu verbessern.
- Digitale Geschäftsprozesse: Baue digitale Lieferketten auf.
- Tech Fitness: Baue Fähigkeiten unter den Mitarbeitern und im Unternehmen auf, die dazu genutzt werden können, um schneller neue Technologien ausfindig zu machen.
- Kollaboration: Nutze Netzwerke zwischen Unternehmen und innerhalb des Unternehmens.
- Digitales Portfolio: Lege Kunden-, Service- und Produktportfolios digital an und erweitere Dein Portfolio.
Langfristige Maßnahme
Du willst die digitale Transformation von Geschäftsmodellen langfristig vorantreiben, dann kommst Du an diesen Maßnahmen nicht vorbei:
- Lege als Unternehmen eine gemeinsame Strategie und ein Geschäftsmodell für die digitale Transformation fest.
- Baue Silos ab und fördere die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
- Setze Tools abteilungsübergreifend ein und vermeide die Nutzung von Insellösungen.
- Fördere eine offene Unternehmenskommunikation.
- Etabliere eine Digitalkultur.
- Plane für die Zeit nach der Krise und etabliere Strukturen, die flexibel angepasst werden können.
Jetzt von der digitalen Transformation profitieren
Die nächste Krise kommt bestimmt, deshalb solltest Du jetzt die digitale Transformation in Deinem Unternehmen vorantreiben. Ein erster Schritt kann sein, dass Du Dich mit allen Themen rund um die Digitalisierung beschäftigst. Einen guten Einstieg bieten folgende Magazin-Artikel:
- Digital Leadership: Mit Führung 4.0 zur digitalen Transformation
- Führen auf Distanz: Was Du zu Remote Leadership wissen musst
- New Work: Definition, Konzept & Beispiele der neuen Arbeitsformen
Bildnachweis: Titelbild: Header 1: AzmanJaka/gettyimages, Bild 2: Maskot/gettyimages, Bild 3: vgajic/gettyimages, Bild 4: Luis Alvarez/gettyimages, Bild 5: Tom Werner/gettyimages
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