PR & Communications Jobs - Avantgarde Experts

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Online seit 2 Tagen

Für unseren Kunden, das weltweit führende Softwareunternehmen für kreative Medien und digitale Designlösungen, besetzen wir folgende Position:

(Senior) Technical Account Manager (m/w/d)

Vollzeit

Professional

München

Dein Aufgabenprofil

Übernahme der Leitung von strategischen Support-Engagements als technischer Hauptansprechperson während des gesamten Nutzungszyklus der eingesetzten Lösungen durch den Kunden
Unterstützung der technischen Strategie des Kunden durch Service-Delivery-Pläne mit klar definierten Ergebnissen
Bewertung strategischer technischer Risiken und Chancen beim Kunden sowie Steuerung des erweiterten Adobe-Teams zur Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen- und Verbesserungsplänen
Durchführung regelmäßiger Governance-Meetings mit internen und externen Führungsteams inklusive Berichterstattung zum Gesamtstatus und zu Ergebnissen des Engagements
Optimierung der Kundenergebnisse durch beschleunigte Bearbeitung von Aufgaben, Problembehebung und Umsetzung von Innovationen einschließlich Einflussnahme auf Roadmaps, Best Practices und Prozessoptimierung innerhalb des internen-Ökosystems
Koordination und Abstimmung der technischen Partner sowie Steuerung des Erfolgs über Lösungen und Fachdisziplinen hinweg
Unterstützung eines Matrix-Teams, das sich aus mehreren Projektteams, dem Kunden oder Partnerunternehmen zusammensetzen kann
Aufbau effektiver Arbeitsbeziehungen mit Ansprechpartnern auf Kundenseite

Dein Qualifikationsprofil

Abgeschlossenes Studium in einem relevanten technischen Fachgebiet oder vergleichbare Berufserfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Funktion im Bereich Beratung, Kundensupport, Customer Success oder einem verwandten Gebiet im Marketing-Technologie-Umfeld
Souveränes Auftreten auf Führungsebene sowie Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
Sehr gute Präsentationsfähigkeiten – sowohl telefonisch als auch über Konferenztools
Erfahrung in der Leitung von Meetings, Workshops und Präsentationen vor kleinen und großen Gruppen
Ausgeprägte Fähigkeiten zur Konfliktlösung und zur Priorisierung von Aufgaben entsprechend der Kundenbedürfnisse
Ausgeprägte soziale Kompetenzen, Organisationstalent und Fähigkeit zur Arbeit in einer stark vernetzten Matrixstruktur
Erfahrung in der Lösung technischer, architektonischer und prozessbezogener Kundenanforderungen
Vertrautheit mit Entwicklungsmethoden und -technologien sowie Erfahrung mit Marketing-Software und entsprechenden Fachkonzepten
Reisebereitschaft zu Kundenterminen (ca. 15–20 %)
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich
Interessantes Aufgabenspektrum in einem kreativen Umfeld
Mitarbeiterrabatte
38 Wochenstunden

Über AVANTGARDE Experts

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!