Für unseren Kunden aus der Verlagsbranche besetzen wir folgende Position in Arbeitnehmerüberlassung:

IT Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Vollzeit
Junior
Köln
Veröffentlicht vor einem Monat

Ihr Aufgabenprofil

  • Sie sind erste Anlaufstelle für Kolleg:innen in der Aufnahme, Dokumentation und Lösung von IT-Anfragen und IT-Problemen im Rahmen des 1st und 2nd-Level-Supports 
  • Ebenfalls sind Sie für die Microsoft-Produkte, Client-Anwendungen, Videokonferenz-Systemen und das Geräte-Management verantwortlich
  • Sie bewerten und priorisieren die Incidents und Service Requests und verantworten die Aufarbeitung für nachgelagerte Supporteinheiten
  • Sie stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und der Betriebssysteme sicher
  • Sie erstellen und pflegen eine Wissensdatenbank

Ihr Qualifikationsprofil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen in der Nutzung von Client-Anwendungen für Windows-Systeme sowie im technischen Kundensupport und in der IT-Administration sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich

Wir bieten

  • 35-Stunden-Woche
  • Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelle in der Zeit von 06:00 - 22:00 Uhr
  • Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Option auf Übernahme 
  • Umfangreiche und strukturierte Einarbeitung sowie persönliche Weiterbildungsmaßnahmen
  • Attraktiver Standort in Köln mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Mitarbeiterparkplätze und ein subventioniertes Jobticket
  • gönnen Sie sich ein leckeres Mittagessen in unserer subventionierten Kantine
  • Nutzung eines Jobrads nach der Probezeit

Über AVANTGARDE Experts

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