Für unseren Kunden, einen Dienstleister aus der Finanzbranche mit Sitz in München, besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:
Teamleitung (m/w/d) Betrugs- und Reklamationsmanagement
Vollzeit
Professional
München
Veröffentlicht vor 12 Tagen
Ihr Aufgabenprofil
- Sie sind für die disziplinarische Führung, Förderung und Weiterentwicklung eines Teams verantwortlich und berichten an die Abteilungsleitung
- Sie stellen sicher, dass vertraglich geregelte Service-Level Agreements, sowie interne Vorgaben der schriftlich fixierten Ordnung eingehalten werden
- Zudem erstellen Sie externe Berichte an die Auftraggeber sowie laufende interne Reportings und Meldungen
- Interne und externe Prüfungshandlungen begleiten Sie aktiv
- Sie sind Ansprechperson für Institute, Dienstleister und interne Schnittstellen
- Auch die Analyse und Qualitätssicherung der Prozesse sowie Leitung und Steuerung von Prozessoptimierungen gehören zu Ihren Aufgaben
- Sie verantworten die fristgerechte Zulieferung notwendiger Projektinhalte
- Sie nehmen aktiv an dem Prozess zur Personaleinstellung teil
Ihr Qualifikationsprofil
- Sie besitzen eine mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position und Freude am Führen eines großen Teams
- Wünschenswert sind Vorerfahrungen im Payment- oder Zahlungsdienstleistungsumfeld
- Sie zeigen Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und sind teamfähig sowie zuverlässig
- Zudem sind Belastbarkeit, Flexibilität und lösungsorientiertes Handeln keine Fremdwörter für Sie
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch gehören zu Ihren Stärken
Benefits
- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Flexibilität (bis zu 80%)
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch Seminare etc.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit in einem dynamischen Team
- MVV Ticket
- Job Rad
Über AVANTGARDE Experts
AVANTGARDE Experts vermittelt im Bereich Finance deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom Junior Financial Accountant (m/w/d) bis hin zum Leiter (m/w/d) Rechnungswesen - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!
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Bewerbung für:
Teamleitung (m/w/d) Betrugs- und Reklamationsmanagement
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Analyse: Wir gleichen Deine Bewerbung mit den Anforderungen unseres Kunden ab.
Erst-Gespräch: Telefon-Interview oder persönliches Kennenlernen.
Vorstellung: Briefing und Vorstellung beim Unternehmen.
A. Vertrag: Vertragsunterzeichnung nach Feedback & beiderseitigen Zusage.
B. Vermittlung: Wir melden uns bei Dir, wenn wir eine andere passende Position finden.
