Für unseren Kunden, einen Dienstleister aus der Finanzbranche mit Sitz in München, besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:

Teamleitung (m/w/d) Betrugs- und Reklamationsmanagement

Vollzeit
Professional
München
Veröffentlicht vor 12 Tagen

Ihr Aufgabenprofil

  • Sie sind für die disziplinarische Führung, Förderung und Weiterentwicklung eines Teams verantwortlich und berichten an die Abteilungsleitung
  • Sie stellen sicher, dass vertraglich geregelte Service-Level Agreements, sowie interne Vorgaben der schriftlich fixierten Ordnung eingehalten werden
  • Zudem erstellen Sie externe Berichte an die Auftraggeber sowie laufende interne Reportings und Meldungen
  • Interne und externe Prüfungshandlungen begleiten Sie aktiv
  • Sie sind Ansprechperson für Institute, Dienstleister und interne Schnittstellen
  • Auch die Analyse und Qualitätssicherung der Prozesse sowie Leitung und Steuerung von Prozessoptimierungen gehören zu Ihren Aufgaben
  • Sie verantworten die fristgerechte Zulieferung notwendiger Projektinhalte
  • Sie nehmen aktiv an dem Prozess zur Personaleinstellung teil

Ihr Qualifikationsprofil

  • Sie besitzen eine mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position und Freude am Führen eines großen Teams
  • Wünschenswert sind Vorerfahrungen im Payment- oder Zahlungsdienstleistungsumfeld
  • Sie zeigen Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und sind teamfähig sowie zuverlässig
  • Zudem sind Belastbarkeit, Flexibilität und lösungsorientiertes Handeln keine Fremdwörter für Sie
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch gehören zu Ihren Stärken

Benefits

  • Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Flexibilität (bis zu 80%)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten durch Seminare etc.
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
  • Wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit in einem dynamischen Team
  • MVV Ticket
  • Job Rad

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts vermittelt im Bereich Finance deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom Junior Financial Accountant (m/w/d) bis hin zum Leiter (m/w/d) Rechnungswesen - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!

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