SCM Logistik Jobs - Avantgarde Experts
Online seit 1 Monat
Für unseren Kunden, einen Energiedienstleister, besetzen wir ab sofort folgende Position auf freiberuflicher Basis:

Vendor Manager (m/w/d) Kundenservice

Freelance
Köln

Fakten

  • Start: 01.08.2024
  • Dauer: Laufzeit: bis ca. 01.06.2025 (ggf. mit Option der Verlängerung)
  • Auslastung: Ramp-up 1-3 Tage, intensive Arbeitsphasen 5 Tage / Ramp-down 1-3 Tage
  • Einsatzort: Köln (Präsenztage zum Start des Projektes, danach remote in Abstimmung)

Dein Aufgabenprofil

  • Du entwickelst und berätst bei der Erstellung von Steuerungs- und Incentivierungs-Modellen für Dienstleister im Service und Sales eines Energieversorgers, mit Fokus auf moderne und zukunftsfähige Marktstandards sowie Kundenexzellenz.
  • Du koordinierst und wickelst den vollständigen Ausschreibungsprozess für Service- und Sales-Leistungen auf allen Kundenkontaktkanälen wie Telefonie, Chat und Mail ab.
  • Du erstellst Präsentationen und sonstige Unterlagen für zukünftige Steuerungs- und Incentivierungs-Modelle und bereitest alle notwendigen Termine vor.
  • Du präsentierst und stimmst die Ergebnisse in Projekten und mit Stakeholdern ab, erstellst Ausschreibungsunterlagen und Lastenhefte, und verarbeitest die Ausschreibungsrückläufer.
  • Du kommunizierst mit Anbietern, bereitest deren Unterlagen auf, und unterstützt bei der Auswahl der Anbieter.

Dein Qualifikationsprofil

  • Du hast nachweisbare mehrjährige Erfahrung bei der erfolgreichen Abwicklung von Serviceleistungs-Ausschreibungen im Kundenservice/Sales von Energieversorgern.
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Bereich der Dienstleistersteuerung und gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse in der Energiewirtschaft.
  • Du bist versiert im Umgang mit MS-Office und hast Erfahrungen mit marktüblichen Ausschreibungsportalen.
  • Du zeichnest dich durch ausgeprägte Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit und Sozialkompetenz aus.
  • Du besitzt sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

Über AVANTGARDE Experts

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