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Für unseren Kunden, ein Unternehmen der Medienbranche mit Sitz in Unterföhring, besetzen wir ab sofort folgende Position:

Customer Service Manager (m/w/d)

Vollzeit
Professional
Unterföhring
Veröffentlicht vor 1 Monat

Ihr Aufgabenprofil

  • Pre-Sales Support - Unterstützung von Secure Sockets Layer & Sales 
  • Kundenmanagement - Funktionieren als Hauptansprechpartner für den Kunden
  • Leitung des Projektmanagements für die Bereitstellung neuer Services und Upgrades
  • Betriebsmanagement - Beaufsichtigung des laufenden Betriebs und der Wartung von Live-Sites
  • Qualitätssicherung - Überprüfung von Servicequalität, Leistung und Geschäft mit dem Kunden
  • New Business - Unterstützung des Umsatzwachstums durch Identifizierung von Möglichkeiten für neue Dienste und Upgrades
  • Prozess - Bereitstellung von Beiträgen zu den allgemeinen übergreifenden Prozessen und Verfahren
  • Implementierung und Bereitstellung von Customer Operations Performance Reports - Customer Adhoc Reports 

Ihr Qualifikationsprofil

  • Bachelor of Science, Wirtschaftsabschluss oder gleichwertige Erfahrung erforderlich 
  • Mindestens 2 Jahre einschlägige Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Business Management, Service Delivery und/oder Account Management
  • Erstklassige Einstellung zum Kundenservice, Leidenschaft und kundenorientiertes Denken
  • PM-Zertifikate oder durchgeführte Schulungen erwünscht
  • Bereitschaft zu Reisen und direktem Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift 
  • Sehr gute Microsoft Office-Kenntnisse

Wir bieten

  • Vertrauensarbeitszeit
  • Home Office Möglichkeit 
  • 30 Tage Urlaub
  • Bonussystem
  • Essensgutscheine 
  • Jobrad oder MVV Ticket 

Über AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zum HR-Leiter (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!

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Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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